2010年7月26日月曜日

怎样判断和处理“Free-Riders”?

对于任何服务,都会面临“Free-Riding”的问题。尤其是像我们这种,老师可以提供免费试听课程的服务。

(Free-riding的意思就是一直申请免费试听课程,而没有付费申请的计划。)

Cafetalk有几种方法来阻止这种连续试听课程的行为。我们可以用更多方法来应付此类行为,但是我们又不能为学生试听课程制造太多的麻烦。毕竟,试听可以更容易让学生在初期能够开始使用Cafetalk。

也就是说,我们确实知道大部分学生都会尽量利用Cafetalk系统的优点。而另一方面,我们也想为您提供解决此类问题的方法。


1. 为您的试听课程设定一个较低的价格,而不是设定为免费。

在Cafetalk新站中,您可以设定试听课程的费用为免费。但是您不用必须设定为免费。
请您登录后点击菜单中的“课程管理”,修改课程的详细信息。


2. 查看学生简介中提示

您能在学生简介页面中看到该学生进行了多少次试听课程,和所有课程的总数。

如果试听课程与所有课程的比率过高,那就暗示着该学生是free-rider,您就有任何理由拒绝该学生的预约申请。


3. 查看学生已经购买过的点数


实际上我们还没有这种功能,但是一位老师曾经建议我们提供这种功能,他说此功能也许是一种非常有效的方法来判断学生是不是free-rider。

我们特别小心不透漏太多学生的信息,以免对学生造成太多的麻烦。但是,如果有更多的老师要求提供此功能的话,我们也会考虑的。


如果您有任何疑问,请随时联系我们。


谢谢!


Cafetalk 办公室

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